Georgina Figuerola · Barcelona · Remoto

Administración y operaciones, de principio a fin.

Administración y Operaciones. Gestión de procesos, documentación e incidencias, y coordinación entre departamentos. Trabajo en remoto.

Escríbeme LinkedIn

Lo que hago

Procesos y documentación

Presupuestos, facturas, autorizaciones y archivo. Cada paso del proceso queda registrado y localizable.

Incidencias

Registro, seguimiento y cierre de cada caso, con información al cliente en cada fase.

Coordinación entre departamentos

Enlace entre técnico, comercial, logística, administración y dirección para que el proceso avance y se cumplan los plazos.

+5años gestionando en remoto

16aplicaciones de gestión utilizadas

250candidaturas gestionadas en una sola convocatoria

3idiomas de trabajo

Experiencia

Junio 2023 – actualidadINDIBA S.A.Barcelona

Administración de servicio técnico

Tecnología médica y estética. Servicio técnico para clientes profesionales.

Gestión administrativa de cada caso de principio a fin: registro de la incidencia, recogida del equipo, presupuesto, factura y envío, con trazabilidad en Dynamics y el ERP.
Control del inventario de equipos de sustitución para que el cliente no pare mientras se repara el suyo.
Coordinación con técnicos, logística y administración para cumplir plazos.
Resolución de dudas de clientes por correo y teléfono, con seguimiento hasta el cierre del caso.

Noviembre 2021 – mayo 2023SEPAL, para la UOCRemoto

Auxiliar administrativa de Recursos Humanos (100 % teletrabajo)

Apoyo al Área de Personas de la Universitat Oberta de Catalunya en los periodos de contratación de profesorado.

Gestión en remoto de la selección de 250 profesores colaboradores en una misma convocatoria.
Publicación de ofertas en la plataforma de la UOC y en portales externos, y soporte por correo a las personas candidatas.
Llamadas de verificación de datos a todas las personas seleccionadas y agendamiento de entrevistas.
Solicitud y archivo de la documentación de finalistas; responsable del buzón de la convocatoria de principio a fin.

Marzo 2015 – marzo 2021Clínica DermikBarcelona

Responsable de recepción

Clínica de dermatología y medicina estética.

Presupuestos, facturación y autorizaciones de mutuas para medicina estética y cirugía.
Gestión y control de las agendas de doctores y quirófanos; caja e inventario en Salus.
Coordinación del equipo de recepción y enlace entre el personal no médico y Dirección durante seis años.
Atención al cliente y resolución de conflictos.

Febrero 2008 – diciembre 2014Dicom EventsBarcelona

Producción y compras · Gestión documental

Departamento de producción y compras de una agencia de eventos.

Gestión documental de proveedores y contratistas con CTAIMA.
Solicitud y comparación de presupuestos a proveedores para cada proyecto.
Enlace entre el equipo de diseño, la agencia de comunicación y los proveedores.
Contratación de viajes y gestión de la documentación para acreditaciones.

Herramientas

Microsoft Dynamics 365, HubSpot, ERP propio, Outlook, Teams, Google Workspace, Factorial, Captio, Salus, Kimobox, CTAIMA, Excel y Word. Asistentes de IA: ChatGPT, Claude y Copilot.

Cuando una empresa usa una herramienta que no conozco, la aprendo por mi cuenta con documentación, tutoriales e IA.

ChatGPTAsistente de IA ClaudeAsistente de IA CTAIMAGestión documental Emburse CaptioGastos y viajes FactorialRR. HH. GmailCorreo y mensajería Google WorkspaceColaboración HubSpotCRM y ERP KimoboxCalidad y normas ISO Microsoft CopilotAsistente de IA Microsoft Dynamics 365CRM y ERP Microsoft ExcelOfimática Microsoft OutlookCorreo y mensajería Microsoft TeamsColaboración Microsoft WordOfimática SALUS (QSOFT)Gestión clínica WhatsApp BusinessCorreo y mensajería

Competencias

Gestión de procesos Gestión documental Presupuestos y facturación Gestión de incidencias Inventario Coordinación entre departamentos Teletrabajo Català Castellano English

Ver todas las competencias →

Formación

Gestión de Recursos Humanos y Prevención de Riesgos Laborales

UOC X – Xtended Studies, Barcelona

Relaciones laborales, nóminas y Seguridad Social, PRL.

Asistente de Dirección

UOC X – Xtended Studies, Barcelona

Organización de empresas, gestión de equipos, organización de eventos, sistemas de información.

Técnico Superior en Producción de Espectáculos, Radio, Cine y TV

Politècnic Sant Ignasi Sarrià, Barcelona

Gestión y planificación de eventos, comunicación y producción audiovisual.

Conóceme un poco más

Cada año hago como mínimo un viaje o una salida larga para visitar parques nacionales y montañas.

Naturaleza

Parques nacionales

Deportes de aventura

Leer

Juegos de mesa

Videojuegos

Yoga

Series de misterio

Buena comida

Y adoro una tarde de sábado con lluvia y un buen libro en el sofá.